গোপনীয়তা নীতি — fg888 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

fg888 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্টের ছবি — শুধুমাত্র বড় লেনদেনে প্রযোজ্য।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ — লেনদেনের জন্য।
• যোগাযোগ তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টে লেখা বার্তা বা অভিযোগের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আপনি কোন ডিভাইস থেকে সাইট ব্যবহার করছেন (মোবাইল/কম্পিউটার), অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, ব্যবহৃত পাতা, গেমের ইতিহাস ও আইপি ঠিকানা।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)।

fg888 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো:

প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন — প্রতিটি মেইলের নিচে সেই অপশন থাকে।

fg888 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রোয়াল সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: আপনি যে গেম খেলছেন, সেই প্রোভাইডার ন্যূনতম তথ্য পায় — শুধু গেম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ তথ্য যাচাই করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দিতে হতে পারে।

fg888 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইট ব্যবহারকে সহজ করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

fg888 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC তথ্য: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত অবস্থায় সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া বা বেনামীকৃত করা হয়।

fg888 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• তথ্য বিচ্ছিন্নতা: পেমেন্ট তথ্য আলাদা, সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে fg888 দ্রুততার সাথে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

fg888 সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো জানা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ:

fg888 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

fg888 প্রয়োজন মতো এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে এবং পাতার উপরে আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

পরিবর্তনের পরও fg888 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখে নেওয়া ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন (২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট)
• ইমেইল: [email protected]
• সাধারণ সাপোর্ট: FAQ পাতায় দেখুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।